·前言 INTRODUCTION

2026年6月5日，

南通市中级人民法院重磅发布了

《买卖合同案件质量争议问答十五则》。

为制造业企业主们厘清了质量争议中，

最核心、最烧脑的15个法律问题。

这不是纸上谈兵，而是结合了审判实践和最高院裁判观点的“实战手册”。作为您身边的法律顾问，我们特根据这份权威指南，结合我们代理的真实判例，为您打造这期特辑。每一期，我们都会用一个“故事”来还原风险，再用专业法律知识教您如何“排雷”。

 引言

当确认对方交货质量不合格后，你自然有权要求赔偿。但你能主张哪些赔偿？是修、是换、是退钱，还是赔利润？法律给受害者提供了一张完整的“责任菜单”。了解这张菜单，你才能点对菜，拿到最大化利益。

......

老陈从供应商那里买了一批价值100万的特种钢材，结果货到后检测发现强度不符合合同要求。老陈要求对方：第一，赔他这批钢材的货款；第二，赔偿他因为钢材不合格导致工厂停工两周的损失20万；第三，赔偿他为了等这批钢而额外支付的设备租赁费5万。供应商只同意退货，拒绝赔偿其他损失。法院最终支持了老陈的全部请求，因为这些都是质量瑕疵直接造成的、可预见的实际损失。

老陈成功地点对了“菜单”。

根据《问答》问题十二：

当标的物质量不符合要求时，

出卖人需要承担哪些违约责任？

法律规定得非常全面。

除了退货退款，

还有修理、更换、减少价款以及赔偿损失等选项。

关键在于，哪些损失是可以被支持的？

01.法律风险点&解读

• 核心风险：买方不清楚可主张的完整责任范围，导致索赔不充分；卖方不清楚责任边界，导致不当承诺或不合理拒赔。

裁判规则（《问答》问题十二）：

违约责任的类型（民法典第五百八十二条）： 如果质量不符合约定，买受人可以合理选择请求出卖人承担以下责任：

1. 修理： 对可修复的瑕疵进行修复，由出卖人承担费用。

2. 更换： 无法修复或严重影响使用的，可以要求更换同规格产品。

3. 重作： 适用于定作产品，重新按约定制作。

4. 退货： 即解除合同，适用于根本违约（见第11期）。

5. 减少价款： 如果质量瑕疵不严重，可以要求按比例减少价款。

6. 赔偿损失： 上述任一种方式都不足以弥补损失时，可以要求赔偿实际损失。

行使顺序： 买受人可以自由选择上述一种或多种方式，但选择需“合理”。比如，一个简单的色差问题，要求退货可能不被支持，但要求减少价款是合理的。

02.企业主行动指南

·作为买方：

1. 明确诉求： 在起诉或发律师函时，要将你的诉求“菜单化”列出：是要求修理？更换？减少20%价款？还是退货并赔偿停工损失？不同诉求的法律门槛不同。

2. 计算损失： 主动计算你的实际损失（停工损失、额外运费、检测费、律师费等）并保留好票据和证明。

·作为卖方：

1. 评估成本： 当收到质量投诉时，要评估“修理+赔偿”的总成本，与“换货”或“退货”相比是否更经济。往往主动提供“折扣”或“升级服务”比被起诉后承担全部损失更划算。

2. 限制责任条款： 在合同中可以尝试约定“无论何种情形，卖方对买方的总赔偿额不超过合同总价的30%”等责任上限条款（但不能免除故意或重大过失责任）。

·行动：

让法务部门整理一份“质量违约常见诉求清单”，供销售和客户服务部门在处理投诉时参考。

03.结语

在公司债务追索与股东责任穿透领域，我们团队深耕数十年，累计代理一人公司及关联公司债务纠纷、刺穿公司面纱等类型案件逾数百宗，成功帮助债权人挽回经济损失。

我们深谙“执行转追加、追加转清偿”的全链条打法，既能从合同签订阶段预埋风控条款，锁定股东连带责任，也能在债务人试图以空壳公司逃废债务时，快速启动穿透追索程序。无论您是手握判决却执行无门的债权人，还是一人公司股东想守住个人财产的合规底线，我们都能提供精准的专业方案，用扎实的经验和务实的行动，把法律赋予的权利变成落到口袋的真金白银。